Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/01/2025

Chez ALMA STUDIO BEAUTÉ, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment elles sont utilisées et les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. Collecte d'informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

Réservez des services en ligne ou en personne.
Vous inscrivez à notre newsletter ou à nos offres spéciales.
Interagissez avec notre site web, par exemple en remplissant un formulaire de contact ou en nous envoyant un message.
Utilisez nos services.

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (en cas de réservation en ligne)
Préférences ou détails des services souhaités (par exemple, types de soins ou produits préférés)

2. Utilisation des informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :

Gestion des rendez-vous et des services : pour planifier, confirmer et personnaliser vos rendez-vous.
Communication avec vous : pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels et des informations liées à nos services.
Amélioration de nos services : pour mieux comprendre vos besoins et améliorer l'expérience client.
Marketing et promotions : si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing concernant nos services, promotions et événements.
Paiements et transactions : pour traiter vos paiements et gérer la facturation.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services externes : tels que les processeurs de paiements, les services d’hébergement ou d’e-mailing, uniquement dans le cadre de la prestation de nos services.
Obligations légales : si la loi l'exige ou si nous devons répondre à une demande légale, nous pouvons divulguer vos informations personnelles.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre à nos obligations légales. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons de manière sécurisée.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur (telles que le RGPD), vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles.
Rectification : Vous avez le droit de corriger toute information incorrecte ou incomplète.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou de profilage.
Portabilité des données : Vous avez le droit de demander que vos données soient transférées à un autre prestataire si cela est techniquement possible.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@alma-beaute.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site et analyser les tendances. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous les publierons sur notre site web et mettrons à jour la date de révision ci-dessus.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@alma-beaute.com